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Buchung
So können Sie eine Tour buchen
- Der Kunde füllt im Anfrageformular auf der AVE-Webseite die Touranforderungen für sich und seine Begleiter aus.
- AVE sendet dem Kunden sodann innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Erhalt des Anfrageformulars einen vorausgefüllten Reisevertrag mit einem entsprechenden Angebot und ggf. entsprechenden Zusatzleistungen zu*). Sollte zum Zeitpunkt des Eingangs der Anfrage bei AVE die erforderliche Mindestteilnehmeranzahl nicht erreicht sein, sendet AVE dem Kunden eine schriftliche Mitteilung, dass seine Wünsche und Anforderungen registriert wurden, und dass ihm der Reisevertrag zugeschickt wird, sobald die erforderliche Mindestteilnehmerzahl erreicht wurde.
- Nach Erhalt des Reisevertrags kann der Kunde alle erforderlichen Reisearrangements, wie Besorgung der Flugtickets entsprechend dem Tourdatum und Bestellung der im Angebot angeführten, nicht im Preis inkludierten, wählbaren Zusatzleistungen, treffen. Der Kunde vervollständigt den vorausgefüllten Reisevertrag entsprechend den in diesem angeführten Optionen und Anweisungen und sendet diesen an AVE zurück.
- Nach Erhalt des vollständig ausgefüllten Reisevertrags und Eingang der erforderlichen Anzahlung sendet AVE dem Kunden eine Bestätigung über den Eingang der Anzahlung und detaillierte Informationen zur gebuchten Tour einschließlich aller wichtigen Informationen für den Kunden sowie sämtlicher Informationen bzgl. der Teilnahme an der Tour.
- Die Restzahlung muss spätestens 30 Tage vor Tourenbeginn erfolgen.
- Am Tag des Tourenbeginns erhält der Kunde von AVE ein aktualisiertes Ablaufprogramm, das alle Leistungen, auf die während der Tour Anspruch besteht, auflistet und zusätzliches Informationsmaterial für die Tour. Sollte die Restzahlung nicht geleistet worden sein, ist der Kunde verpflichtet, diese Restzahlung vor Antritt der Tour zu leisten.
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kontaktformular zu benutzen.
Zur Buchung einer Tour gehen Sie bitte zu unserem Anfrageformular.
*) Die meisten unserer Gruppen-Radtouren werden nur durchgeführt, wenn eine bestimmte Mindestteilnehmerzahl erreicht wird. Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass für eine bestimmte Tour die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, kann es sein, dass wir diese Tour stornieren müssen. Üblicherweise finden mehrere Radtouren gleichzeitig statt, sodass wir meist in der Lage sind, einen Ersatz für die stornierte Tour anzubieten. Aus diesem Grund empfehlen wir, keine nicht rückerstattbaren und absolut fixen Reisearrangements zu treffen, bevor Sie den Reisevertrag von uns erhalten haben.
